Magazinul online clubshop.ro, denumit în continuare “clubshop.ro", este deținut și administrat de societatea SC MARPLUS S.R.L., având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 15963777, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J26/1617/2003, cu sediul în Sâncraiu de Mureș, str. Bradului, nr. 203.
Tel: 0770.538.236; E-mail: contact@clubshop.ro
Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
clubshop.ro își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.
Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de ultilizare, și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
Legea 365/2002 privind comerțul electronic
SC MARPLUS SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul clubshop.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.
Întregul conținut al site-ului clubshop.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - este proprietatea SC MARPLUS SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul SC MARPLUS SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Domeniul clubshop.ro este deținut de către SC MARPLUS SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.
Produsele prezentate pe clubshop.ro sunt produse și comercializate de SC MARPLUS SRL. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.
UTILIZATOR – orice persoană care vizitează magazinul online clubshop.ro.
CONT – serviciul Electronic, identificat prin nume de utilizator (sau email) şi Parolă introdusă de Utilizator, resurse colectate de sistemul informatic al Vânzătorului, permițând Utilizatorului să utilizeze funcționalitățile suplimentare. Utilizatorul obține accesul la Cont cu ajutorul numelui de utilizator și Parolei. Clientul se conectează în Contul său după înregistrarea în magazinul online. Contul permite stocarea informațiilor de adresă pentru produsele expediate, urmărirea stării comenzii, accesarea istoricului comenzilor. Contul este oferit gratuit pentru o perioadă nedeterminată de timp. Clientul are posibilitatea, în orice moment și fără motiv, să șteargă Contul (anularea Contului) prin trimiterea unei cereri corespunzătoare către Vânzător, în special prin e-mail la: contact@clubshop.ro, sau în scris la adresa: Sâncraiu de Mureș, Str. Bradului, nr. 203. Crearea contului este necesară pentru a plasa o comandă în cadrul clubshop.ro.
PAROLA – un șir alfanumeric necesar autorizării accesului în Cont, care este stabilit de către Utilizator atunci când crează un Cont. Înregistrarea contului necesită repetarea parolei pentru a detecta și corecta greșelile. Clientul este obligat să păstreze parolele în strictă confidențialitate (nu dezvăluie persoanelor terțe). Vânzătorul oferă Utilizatorului posibilitatea modificării parolei, adresei de email și a informațiilor personale.
VÂNZĂTOR – magazin online, clubshop.ro.
CUMPĂRĂTOR – persoana fizică/persoana juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont pe site și efectuează o Comandă.
COȘ – un serviciu oferit oricărui client care utilizează magazinul online pentru a-i permite plasarea Comenzii pentru unul sau mai multe produse, vizualizarea unui rezumat al prețurilor produselor și al tuturor produselor împreună (inclusiv eventuale costuri de expediere). Coșul de cumpărături colectează ofertele depuse de Cumpărător pentru încheierea contractului de vânzare. Utilizarea Coșului începe în momentul în care clientul adaugă primul produsul în coș.
COMANDĂ – declarația voinței Utilizatorului care-și exprimă dorința directă de încheiere a unui Contract de Vânzare la distanță prin intermediul comunicării la distanță, specificând produsele pentru care Cumpărătorul depune oferta de încheiere a Contractului precum și datele Cumpărătorului necesare pentru încheierea și executarea Contractului de vânzare. Prin această declarație, Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa anumite produse și de a face plata acestora.
CONTRACT – reprezintă o COMANDĂ confirmată de către clubshop.ro, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Cumpărătorului produsele, iar Cumpărătorul este de acord să efectueze plata acestora.
OPINII – apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Rating sau a unui alt comentariu.
NEWSLETTER – serviciu electronic de distribuţie oferit de Vânzător prin intermediul e-mailului cu acordul clar al utilizatorului care permite tuturor utilizatorilor obţinerea automată de la Vânzător a buletinelor periodice care cuprind informații despre produse, noutăţi și promoții. Serviciul Electronic Newsletter este oferit gratuit pe termen nelimitat. Clientul are posibilitatea în orice moment, fără a oferi explicaţii, să renunţe la serviciul Newsletter, transmițând cerere pe contact@clubshop.ro.
Drepturi de autor – Conținutul site-ului clubshop.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB și alte date – reprezintă proprietatea SC MARPLUS SRL și a furnizorilor săi. Folosirea fără acordul SC MARPLUS SRL a elementelor enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Politica de vânzare
Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator, după înregistrarea lui. Această înregistrare trebuie efectuată cu o adresă de email validă. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “Contact” din site.
Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Prin finalizarea comenzii, clientul declară în mod expres că este de acord ca un reprezentant clubshop.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil (e-mail/telefon). Vânzătorul se străduiește să asigure disponibilitatea tuturor produselor și să realizeze Contractul de vânzare cumpărare. În caz de imposibilitate precum și în alte situații definite de lege, pot fi aplicate normele Codului Civil în special în ceea ce privește obligația de returnare imediată a beneficiilor în favoarea Consumatorului.
Pretul final plătit de Cumpărător este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție (dacă clientul nu optează pentru ridicare din magazin). Cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente sunt detaliate pe site înainte de plasarea Comenzii de către Cumpărător. Toate prețurile aferente produselor clubshop.ro sunt exprimate în lei și conțin T.V.A.
Pentru Cumpărătorii care au Cont creat, Vânzătorul oferă suplimentar, gratuit următoarele servicii prin intermediul clubshop.ro:
Comandă
Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe site, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata ramburs. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsură în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. În cazul în care un produs comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt.
Facturare – plăți
Prețul și metoda de expediere sunt specificate pe email, în urma comenzii efectuate de Cumpărător pe site. Vânzătorul va emite către Client împreună cu produsele comandate și o factură pentru produsele comandate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Prin această modalitate de comunicare Cumpărătorul, accesând Contul său, va deține o evidență a comenzilor emise pe clubshop.ro, putându-le salva și arhiva la rândul său în orice moment și în orice modalitate dorește. Facturile vor fi emise prin curier odată cu produsul comandat. Clientul are dreptul de a solicita oricând pe adresa de email contact@clubshop.ro, o copie a facturilor emise.
Politica de livrare a produselor
În cazul produselor aflate pe stoc, acestea vor fi livrate în termen de 48-72H (zile lucrătoare), sau pot fi ridicate de Cumpărător, direct de la sediu.
Produsele comandate se livrează oriunde în țară, prin:
Taxa de transport pentru returnarea unui produs este suportată, după caz, de client sau de clubshop.ro.
Comentarii
Înscrierea de Rating-uri și Opinii se poate face, de către Cumpărători, sub descrierea fiecărui produs. Informațiile înscrise pot fi atât pozitive, cât și negative, și se vor referi la caracteristicile și modul de folosire al unui produs. Fiecare Cumpărător, în momentul înscrierii unei Opinii în secțiunea menționată, se angajează să respecte următoarele reguli:
Dispute și conflicte
Se dorește rezolvarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri apărute între clubshop.ro și clienți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, soluționarea conflictelor fiind de compentența instanțelor românești.
Răspundere
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea produselor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin crearea și utilizarea Contului, Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (nume utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsură permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Termenii și Condițiile site-ului pot fi modificați oricând de către clubshop.ro, aceștia fiind opozabili Cumpărătorilor de la data afișării în site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenziilor.